Vladimir V. Dudchenko Jr.

Mitgründer der SoftBCom Berlin GmbH im Jahr 2015, CTO/Business Development.
20 Jahre Erfahrung in IT-Projekten.
7 Jahre Erfahrung im Kunstmanagement.
18 Jahre Erfahrung in der Vermögensverwaltung und Unternehmensführung.
Zuvor Vorstandsmitglied in großen Telekommunikations- und Energieversorgungsunternehmen.
Teilnehmer an Veranstaltungen von DDV, CCV und CC Club (Contact Center Branchenverbände) seit 2016.
Teilnehmer an der Call Center World Berlin seit 2017.
Veröffentlichungen in CallCenter Profi (Contact Center Branchenmagazin).
Interview mit Vladimir V. Dudchenko Jr. über den Kundendialog 2025 - CallCenterProfi

Was ist Service Desk?

Einführung in die Funktionen des Service Desk und nützliche Details Service Desk Software ist ein Tool z...

Insider

8 wichtige Erkenntnisse von der CCW 2023

Die CCW ist Deutschlands wichtigste Fachmesse für Kundenservice-Unternehmen und Anbieter von Contact-Cen...

Warum ist das Contact Center keine Kostenstelle?

„Contact Center“ ist ein sehr allgemeines Konzept.

Erklärung der Firma SoftBCom

Wir sind schockiert und empört über den Krieg in der Ukraine. SoftBCom ist ein deutsches Unternehmen und...

Business Case: Profil24

Projektinhalt Implementierung von SoftBCom Contact Center Software/Lösung in einem 24/7-Contact-Center u...

Case Study Sekretariatsdienste

Ausgangslage: Ein Contact-Center bietet Massendienste in den Bereichen Sekretariat und Back Office. Sein...

Contact center

Customer care im Fokus

Wie erreichen Sie im Customer Care ein Gleichgewicht zwischen den jeweiligen Interessensgruppen im Gesch...

Contact center

6 Erkenntnisse aus der CCW 2020

SoftBCom hat drei Jahre in Folge an der CCW als Aussteller teilgenommen. Unten schildern wir unsere Eind...