Checkliste von Service Desk Funktionen

Für einen Neuling im Support ist nicht immer gleich klar, welche Hilfe die eine oder die andere Funktion des Service Desk in der täglichen Arbeit leisten kann. Es ist ähnlich wie beim ersten Kauf eines Autos mit Top-Ausstattung. Angeblich gibt es jede Menge nützliche Optionen, doch wofür sie gut sind, wird erst klar, wenn Sie einige Hundert Kilometer mit dem Auto hinter sich gebracht haben.

Lassen Sie uns zusammen klären, welche die nützlichen Möglichkeiten des Service Desk Systems sind, mit deren Hilfe Sie die Kundenbetreuung in Ihrem Unternehmen besser gestalten können.

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