SoftBCom ist ein Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin, das auch in Nürnberg und Bonn (Deutschland) und Budva (Montenegro) vertreten ist. Wir bieten Software für das Universum der Kundenbetreuung, wie Contact Center, Helpdesk, KI, digitale Kanäle und WFM. Sie können uns über das unten stehende Formular, die E-Mail und das Telefon zu unseren normalen Arbeitszeiten erreichen.
“Wir haben in den vergangenen 22 Jahren bereits mit einigen Anbietern von Contactcenter-Lösungen zusammen gearbeitet, darunter auch Global Player. Gerade bei letzteren lässt der Support deutlich zu wünschen übrig: Teure Stundensätze, ewig lange Reaktionszeiten und in der Not steht man im Regen. Mit SoftBcom haben wir bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die Omnichannellösung und das ISTM Ticketsystem laufen sehr stabil, der Support ist kompetent und schnell. Danke dafür!”
